To Digidelcenter στο δήμο Härnösand της Σουηδίας διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην προώθηση της ανάπτυξης της ψηφιοποίησης στην πόλη. Προσφέρει ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχουν στους πολίτες του δήμου τη δυνατότητα να απλοποιήσουν την πρόσβασή τους σε υπηρεσίες.
Η δράση αποσκοπεί να συμβάλει στην επίτευξη στόχων τόσο σε εθνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο δήμου για τη βελτίωση του ποσοστού χρήσης των ψηφιακών υπηρεσιών. Παράλληλα, το Digidelcenter αποσκοπεί στην αύξηση των ψηφιακών δεξιοτήτων των πολιτών του δήμου, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν καλύτερα μια πληθώρα ψηφιακών υπηρεσιών και στη μείωση του ψηφιακού αποκλεισμού τόσο των Σουηδών όσο και των νεοαφιχθέντων στη χώρα.
Γνωριμία με την πρωτοβουλία
Το Digidelcenter στεγάζεται στη δημόσια βιβλιοθήκη. Πρόκειται για έναν χώρο δωρεάν ψηφιακής μάθησης, βασιζόμενης στις ανάγκες των πολιτών, οι οποίοι μπορούν να λάβουν βοήθεια για τη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών. Ο χώρος του Digidelcenter προσφέρει έναν ανοικτό, προσβάσιμο περιβάλλον και υπηρεσίες που παρέχονται δωρεάν, με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως οι υπόλοιπες υπηρεσίες της βιβλιοθήκης προς τους πολίτες του δήμου. Η υποστήριξη που παρέχεται έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτρέπει σε όλα τα άτομα να αναπτύξουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες, με στόχο να μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ψηφιακό περιβάλλον και να χρησιμοποιούν υπηρεσίες στο διαδίκτυο.
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο κοινό έξι από τις επτά ημέρες της εβδομάδας, συμπεριλαμβανομένων των βραδινών ωρών. Το Digidelcenter δίνει την ευκαιρία, στους πολίτες που δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα, να βρουν τρόπο από μόνοι τους, ώστε να αποκτήσουν γνώσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης ενός εκτυπωτή 3D, μη επανδρωμένων αεροσκαφών (drones) και άλλων τεχνολογιών.
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές, ταμπλέτες, εκτυπωτές 3D, μουσικά όργανα, καθώς και λογισμικό επεξεργασίας και πρόσβαση σε διάφορα ψηφιακά μέσα και βάσεις δεδομένων. Η ομάδα του Digidelcenter πιστεύει στην ενδυνάμωση της δημιουργικότητας και προώθησης νέων αξιών με τη χρήση ψηφιακών εργαλείων. Για τον σκοπό αυτό, πρέπει να υπάρξει σύνδεση των εργαλείων αυτών με τα ενδιαφέροντα, τις ικανότητες και τις ανάγκες του ατόμου.
Γιατί συνιστά καλή πρακτική;
Οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου στη Σουηδία περιορίζουν τη χρήση του διαδικτύου με διάφορους τρόπους, κυρίως για την προστασία της ιδιωτικότητάς τους. Πολλοί, επίσης, ανησυχούν για την πιθανότητα να πέσουν θύματα διαδικτυακής απάτης, ενώ άλλοι περιορίζονται καθώς αδυνατούν να κατανοήσουν την τεχνολογία. Η καινοτομία του Digidelcenter είναι ότι παρέχει μια διέξοδο για τη συλλογική οικοδόμηση γνώσης σε ότι αφορά την ψηφιοποίηση στον δήμο Härnösand.
Το μοντέλο προσφοράς των υπηρεσιών του δήμου και η εμπειρία των χρηστών βασίζονται στο μοντέλο καινοτομίας του Doblin. Το Digidelcenter δίνει μεγάλη βαρύτητα στο σχεδιασμό των υπηρεσιών για τους χρήστες και την ενσωμάτωση των απόψεων τους καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, βελτιώνοντας έτσι τα μαθήματα και την προσβασιμότητά τους από άποψη χρηστικότητας.
Αναδημοσίευση κειμένου: Digidelcenter Härnösand – Sweden
Digital Skills & Jobs Platform, created by Laia Güell Paule
Επιμέλεια μετάφρασης: Εθνική Συμμαχία για τις Ψηφιακές Δεξιότητες & την Απασχόληση
